Consultandum
Dr. Michelsen Consulting
Themen
+49 (40) 85406980
 

Derzeit sind wir in den folgenden Themen aktiv engagiert:

Ausrichtung am Kunden (Customer Alignment)

Viele Unternehmen haben im Laufe der Zeit eigene Prozesse und Vorgehensweisen entwickelt, die ihre jeweiligen Kunden - mangels Alternativen - schlucken mussten. In dem heutigen Zeitalter der Kostensenkung rächt sich das. Hier haben die Unternehmen, die sich in ihren Prozessen am besten am Kunden ausgerichtet haben, die größten Chancen. Haben Sie sich so am Kunden ausgerichtet, dass er mit niemand anderem reden will?

Kostensenkung und Qualitätsmanagement

Kosten und Qualität sind in fast allen Branchen wichtige Themen, werden aber häufig separat betrachtet. Durch eine integrierte Betrachtung ist - in einigen Fällen - eine Kostenreduktion bei steigender Qualität möglich. Dies setzt jedoch integrierte Kosten- und Qualitätsmanagement-Prozesse voraus. Sprechen Ihre Qualitätsmanager mit Ihren Controllern?